1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) se aplican a la solicitud y entrega de Tarjetas Regalo a través de esta plataforma ubicada en pvh.giftcards-store.com (“PVH Gift Card Store” y/o “Plataforma”), que es un sitio web dedicado a la venta de Tarjetas Regalo corporativas de Tommy Hilfiger y Calvin Klein a clientes corporativos, entidades legales o agentes.
1.2. Los Términos se aplican a los contratos para solicitar Tarjetas Regalo entre RLC Solutions GmbH, Schönhauser Allee 141 B, 10437 Berlín, e-mail: info@rlc-solutions.com, inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado Local de Charlottenburg (HRB 236449 B), representada por la Directora General Sra. Rocio Liebana Vinuesa, NIF-IVA: DE355299099 - en adelante, el "Proveedor" - y un cliente corporativo, entidad legal o agente - en adelante, el "Cliente Empresarial" o “usted" - que se celebrarán.
1.3. El Proveedor y usted serán denominados conjuntamente como las “partes”.
1.4. “Tarjetas Regalo” se refiere a cualquier tarjeta regalo emitida por PVH, vendida por el Proveedor, en formato electrónico, que consistirá en un código y elementos visuales e información asociados que permitirán al titular de las Tarjetas Regalo canjear dicho código en tiendas Tommy Hilfiger y Calvin Klein participantes y en tommyhilfiger.com y calvinklein.com en el país donde se haya emitido la Tarjeta Regalo. La Tarjeta Regalo PVH no puede utilizarse en socios mayoristas ni en ubicaciones “shop-in-shop”.
1.5. La relación comercial entre el Proveedor y el Cliente Empresarial se regirá exclusivamente por los siguientes Términos y Condiciones generales en la versión vigente en el momento del pedido. No se reconocerán términos y condiciones generales divergentes del Cliente Empresarial salvo que el Proveedor acepte expresamente su validez por escrito.
1.6. Podría existir un acuerdo contractual entre el Proveedor y el Cliente Empresarial relativo a las Tarjetas Regalo y su reventa y/o distribución que regule en detalle los derechos y obligaciones de las partes (“Contrato Individual”). El Contrato Individual entre las partes seguirá siendo válido y aplicable. En caso de incoherencia o contradicción entre estos Términos y el Contrato Individual, prevalecerá este último.
2.1. Para poder utilizar esta Plataforma, debe registrarse con una cuenta de cliente corporativo. Al registrar una cuenta de cliente corporativo, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección (“Datos de Acceso”). Usted se compromete a utilizar una dirección de correo electrónico cuyo uso esté autorizado. Durante el proceso de registro, es posible que se le soliciten datos adicionales de la empresa. Usted acepta que la información de registro que proporcione sea veraz y esté actualizada, y que se mantenga actualizada en caso de cambios futuros.
2.2. Tras completar el registro, el Proveedor comprobará los datos enviados y, tras una revisión positiva, aprobará la cuenta de cliente corporativo para realizar pedidos. El Proveedor se reserva el derecho de solicitar información y documentos adicionales sobre usted, sus operaciones comerciales y su personal directivo. En tal caso, el Proveedor se pondrá en contacto con usted por correo electrónico.
2.3. Usted acepta que los Datos de Acceso a la cuenta de cliente corporativo en la PVH Gift Card Store no podrán ser cedidos a terceros y deberán mantenerse seguros e inaccesibles para personas no autorizadas. Usted acepta notificar al Proveedor de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o de sus Datos de Acceso.
2.4. Cuando cree una cuenta en nuestra Plataforma, es posible que se le solicite habilitar la autenticación de dos factores (2FA) para mejorar la seguridad. Si se habilita la 2FA, le enviaremos un código de verificación de un solo uso a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta. Deberá introducir dicho código durante el proceso de inicio de sesión para acceder a su cuenta. Usted es responsable de mantener el acceso a su dirección de correo electrónico registrada y de mantener sus códigos de verificación de forma confidencial.
2.5. Usted es responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta y contraseña, estén o no realmente o expresamente autorizadas por usted. El Proveedor no será responsable de ninguna pérdida que usted pueda sufrir como resultado de que otra persona utilice su contraseña o cuenta, con o sin su conocimiento. Usted puede ser considerado responsable de las pérdidas o daños sufridos por el Proveedor y PVH, sus afiliadas, administradores, directivos, empleados, consultores, agentes y representantes debido al uso de su cuenta o contraseña por otra persona.
3.1. La información sobre las Tarjetas Regalo y los precios antes de la celebración del contrato está sujeta a cambios y no es vinculante. La presentación en la PVH Gift Card Store no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante que proporciona información sobre sus opciones para presentar una oferta.
3.2. Un contrato entre el Proveedor y usted se perfecciona de la siguiente manera: Tras completar su registro, tendrá la posibilidad de realizar su pedido vinculante de Tarjetas Regalo. Puede enviar su pedido rellenando el Formulario de Pedido. Puede determinar (i) el país, (ii) la cantidad, (iii) el valor y (iv) el diseño de las Tarjetas Regalo según la selección realizada en el Formulario de Pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted presenta una oferta vinculante para comprar sus Tarjetas Regalo. El Proveedor confirmará entonces la recepción de su pedido por correo electrónico. El Proveedor puede negarse a aceptar el pedido en cualquier momento sin dar razones.
3.3. Las Tarjetas Regalo tendrán un valor nominal a determinar con un valor mínimo de compra del consumidor de EUR/GBP/CHF 25 y un valor máximo de compra del consumidor de EUR/GBP/CHF 250, por Tarjeta Regalo individual (o un valor equivalente en cualquier otra moneda relevante: DKK 200-2.000, SEK 250-2.500). Usted realizará su pedido vinculante haciendo clic en el botón “order”. El Proveedor confirmará entonces la recepción de su pedido.
3.4. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de Tarjetas Regalo: (i) si el pedido se considera sospechoso o (ii) fraudulento, (iii) si el Proveedor está legalmente obligado a hacerlo, (iv) si usted ha proporcionado al Proveedor información falsa o inexacta, (v) si usted no pagó su pedido o (vi) si no es posible verificar la información proporcionada. Como parte del procedimiento de análisis, el Proveedor se reserva el derecho de solicitar información y documentos adicionales sobre usted, sus operaciones comerciales y su personal directivo.
3.5. El Proveedor tiene derecho a poner fin a la relación contractual con el Cliente Empresarial si existen indicios de que el Cliente Empresarial incumple la legislación aplicable o disposiciones contractuales, incluidas estas CGC, en la relación contractual con el Proveedor.
3.6. Tras la confirmación del pedido, el Proveedor emitirá una factura correspondiente a su pedido a su dirección de correo electrónico registrada. La factura también puede descargarse desde la sección “My Orders” de la Plataforma. Dentro de un día laborable desde la recepción de su pago, el Proveedor liberará el pedido. El Proveedor le entregará las Tarjetas Regalo en formato electrónico: los archivos csv / excel que contienen los números de Tarjeta Regalo, los códigos PIN y los enlaces URL a las plantillas de Tarjeta Regalo deben descargarse desde su cuenta en la PVH Gift Cards Store. Las Tarjetas Regalo entregadas serán tarjetas activadas.
3.7. Usted declara y garantiza que solo ofrecerá, venderá, revenderá o distribuirá Tarjetas Regalo con fines lícitos. Usted se asegurará de que el diseño de las Tarjetas Regalo, en la medida en que utilice material propio o de terceros para este fin - con la excepción del material de PVH, que se proporciona para la creación de la Tarjeta Regalo a través de la PVH Gift Card Store - y los textos redactados para la Tarjeta Regalo estén libres de derechos de terceros, no infrinjan derechos de autor ni constituyan otras infracciones legales. Si terceros presentan reclamaciones contra el Proveedor o PVH debido a una infracción por parte del Cliente Empresarial en relación con la frase 1, entonces usted indemnizará al Proveedor y a PVH en toda su extensión, incluidos los daños y perjuicios, así como los costes legales judiciales y extrajudiciales.
3.8. Usted no deberá, sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor, hacer promesas o garantías sobre el negocio del Proveedor o las Tarjetas Regalo más allá de las contenidas en las propias Tarjetas Regalo y en cualquier material promocional suministrado o acordado con el Proveedor.
3.9. Las Tarjetas Regalo no deberán utilizarse en campañas promocionales sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor. A los efectos de este Acuerdo, “Campañas promocionales que involucren Tarjetas Regalo” significa cualquier actividad promocional, programa o incentivo que utilice Tarjetas Regalo PVH como parte de la oferta para vender o promocionar un producto o categoría independiente, donde la Tarjeta Regalo se utilice como incentivo o recompensa vinculada a la compra de bienes no relacionados con PVH. Dichas campañas están prohibidas sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor. Si desea obtener dicho consentimiento, envíe los detalles de la campaña promocional propuesta a pvh@giftcards-store.com.
4.1. Las Tarjetas Regalo que ha solicitado solo están destinadas a ser entregadas a sus clientes, socios comerciales, empleados u otras personas vinculadas a su negocio (personas autorizadas), pero no a otros terceros.
4.2. Salvo que se acuerde lo contrario entre las partes, las Tarjetas Regalo no tendrán fecha de caducidad.
4.3. No se abonarán intereses ni se realizará pago en efectivo sobre el saldo de una Tarjeta Regalo, ni a usted ni a las personas autorizadas u otros terceros.
4.4. Tras el pedido, el Cliente Empresarial debe proteger las Tarjetas Regalo de forma segura frente al acceso o uso por terceros no autorizados. Las Tarjetas Regalo no pueden canjearse por efectivo y no serán sustituidas si se pierden o son robadas. Usted será el único responsable de cualquier pérdida o uso no autorizado de las Tarjetas Regalo tras la entrega por parte del Proveedor.
Los bienes entregados seguirán siendo propiedad del Proveedor hasta que se haya realizado el pago completo.
6.1. Una Tarjeta Regalo solicitada por el Cliente Empresarial puede ser canjeada por las personas autorizadas indicadas en la cláusula 4.1. de estas CGC para la compra de productos en tiendas Tommy Hilfiger y Calvin Klein participantes y en tommyhilfiger.com y calvinklein.com dentro del período especificado en la cláusula 4.2. de estas CGC.
6.2. Al utilizar las Tarjetas Regalo para compras, se realizarán deducciones automáticas de su saldo. El titular de la Tarjeta Regalo puede consultar el saldo en el momento de la compra. Para las condiciones, instrucciones de uso, una lista de tiendas participantes y para consultar el saldo actual de la tarjeta, consulte tommyhilfiger.com y calvinklein.com.
6.3. Las condiciones de uso de la Tarjeta Regalo también se indican en cada plantilla de Tarjeta Regalo de Tommy Hilfiger y Calvin Klein disponible a través del enlace URL en el archivo de códigos de Tarjeta Regalo que puede descargarse desde la Plataforma después de que su pedido haya sido completado.
7.1. Cuando sea aplicable, los precios incluyen el IVA al tipo correspondiente y, salvo acuerdo en contrario, incluyen el envío.
7.2. Los créditos del Proveedor serán exigibles inmediatamente después de que se emita la factura de su pedido.
7.3. Al realizar un pedido a través de su cuenta de Cliente Empresarial, usted acepta pagar su pedido mediante transferencia bancaria. Debe asegurarse de que está autorizado a utilizar el método de pago especificado durante la vigencia del contrato y de que dispone de fondos suficientes para que el pago pueda realizarse.
7.4. El Cliente Empresarial está obligado a garantizar que cualquier impago se subsane para que, además del importe pendiente, cualquier coste de recordatorio/recobro pueda ser abonado por el Cliente Empresarial una vez producido el impago. El Cliente Empresarial puede demostrar que el Proveedor no ha sufrido ningún daño o que el daño ha sido menor.
8.1. Ambas partes pueden tratar datos personales en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del acuerdo contractual. Cada parte, actuando como responsable del tratamiento, cumplirá con cualquier normativa aplicable de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), en el tratamiento de datos personales. Las partes son responsables de que las actividades de tratamiento relativas a los datos personales sean lícitas, leales y transparentes en relación con los interesados. Cada parte es responsable de su propio cumplimiento de la normativa aplicable de protección de datos.
8.2. Las partes tratarán todos los datos personales como estrictamente confidenciales y adoptarán las medidas adecuadas para garantizar la fiabilidad de cualquier persona que pueda tener acceso a datos personales, asegurando que el acceso se limite estrictamente a aquellas personas que necesiten tratar datos personales, necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
8.3. Las partes implementarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad suficiente.
8.4. Sus Datos de Acceso u otros datos que pueda proporcionarnos durante el proceso de pedido pueden contener datos personales como nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico y dirección de la empresa o de facturación. Si personaliza las Tarjetas Regalo, también puede tratarse el nombre del destinatario de la Tarjeta Regalo. Tratamos datos personales para cumplir nuestra obligación contractual con usted. Además, tratamos datos personales si existe un interés legítimo por nuestra parte, por ejemplo, para optimizar nuestros procesos, investigar quejas o alegaciones de abuso, infracción de derechos de terceros u otros usos no autorizados de la Plataforma.
8.5. El Proveedor es el único propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre toda la información respectiva de la Plataforma; PVH es el único propietario de los logotipos, marcas, nombres comerciales e información protegida por derechos de autor. Usted reconoce que no adquirirá ningún derecho de propiedad intelectual de PVH o del Proveedor ni materiales asociados.
El Proveedor es responsable de los defectos materiales de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en particular §§ 434 y ss. del BGB. Las desviaciones de las disposiciones legales en los términos y condiciones generales del emisor de las Tarjetas Regalo no constituyen un defecto en el servicio del Proveedor.
10.1. Salvo que se acuerde lo contrario en el Contrato Individual, la responsabilidad del Proveedor frente a usted se limita a los daños directos reales resultantes directamente de negligencia grave o mala conducta dolosa. En ningún caso el Proveedor será responsable de daños de cualquier tipo (incluidos, entre otros, daños especiales, incidentales o consecuentes, lucro cesante o pérdida de datos, independientemente de la previsibilidad de dichos daños) que surjan de o en conexión con su uso de la Plataforma o cualquier otro material o servicio proporcionado por el Proveedor. Esta limitación se aplicará independientemente de si los daños surgen por incumplimiento contractual, responsabilidad extracontractual o cualquier otra teoría jurídica o forma de acción.
10.2. Usted es responsable de todos los daños sufridos por el Proveedor debido a su incumplimiento de los Términos o por la infracción de cualquier otra obligación o deber contractual o extracontractual. Usted deberá indemnizar, defender y mantener indemne al Proveedor, su personal y agentes, frente a cualquier reclamación de terceros o autoridades por pérdidas, daños, multas o sanciones y otras acciones legales contra el Proveedor derivadas de su acceso o uso de la Plataforma, su violación de estos Términos o su infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad.
10.3. Ninguna de las partes excluye o limita su responsabilidad en relación con los Términos en caso de muerte o lesiones personales derivadas de su propia negligencia, negligencia grave, mala conducta dolosa, fraude o incumplimiento de una obligación de confidencialidad, o por cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley.
10.4. Un incumplimiento sustancial de estos Términos por parte del Cliente Empresarial constituirá también un incumplimiento sustancial del Contrato Individual.
11.1. Usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal, el derecho, el título y la autoridad para celebrar y cumplir todas sus obligaciones en virtud de estos Términos. Usted acepta cumplir con todas las leyes y normativas aplicables, los términos del Contrato Individual en su caso, así como los Términos de esta Plataforma.
11.2. Usted acepta que no violará ni intentará violar ninguna característica de seguridad de la Plataforma, incluyendo, sin limitación: (a) acceder a contenidos o datos no destinados a usted, o iniciar sesión en un servidor o cuenta a la que no esté autorizado a acceder; (b) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de la Plataforma, o de cualquier sistema o red asociada, o vulnerar medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) interferir o intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, mediante el envío de un virus a la Plataforma, sobrecargar, inundar, hacer spam, “mail bombing” o provocar fallos; (d) usar la Plataforma para enviar correos electrónicos no solicitados; o (e) intentar modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o reducir, o intentar reducir, a una forma perceptible para humanos cualquier código fuente utilizado por el Proveedor para prestar la Plataforma. Usted nos garantiza que: (i) es propietario o tiene la autoridad necesaria sobre cualquier contenido o información proporcionada por usted; (ii) cualquier contenido o información proporcionada por usted será exacto y completo; (iii) cualquier contenido o información proporcionada por usted y cualquiera de sus actividades en la Plataforma: (a) no infringen de ninguna manera derechos de terceros, (b) no violan ninguna ley o normativa aplicable, (c) no son difamatorios, injuriosos, calumniosos o amenazantes, (d) no incumplen ningún deber hacia o derechos de cualquier persona o entidad, (e) no han resultado ni es probable que resulten en fraude, responsabilidad por producto, responsabilidad extracontractual, incumplimiento contractual, lesión, daño o perjuicio de cualquier tipo a cualquier persona o entidad, (f) no son falsos, engañosos o equívocos, y (g) estarán libres de virus o malware, u otras rutinas de programación informática que puedan dañar, interferir, interceptar o expropiar datos del sistema o información personal.
11.3. Para garantizar que el Proveedor brinde una experiencia de alta calidad para usted y para otros usuarios de la Plataforma, usted acepta que el Proveedor pueda acceder a su cuenta y registros caso por caso para investigar quejas o alegaciones de abuso, infracción de derechos de terceros u otros usos no autorizados de la Plataforma. El Proveedor se reserva el derecho de cancelar su cuenta o su acceso a la Plataforma inmediatamente, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad frente a usted, si el Proveedor cree razonablemente que usted ha violado cualquiera de los Términos, ha proporcionado información falsa o engañosa o ha interferido con el uso de la Plataforma.
11.4. Nada en estos Términos le exime de sus obligaciones bajo el Contrato Individual si dicho contrato ha sido firmado por las partes. El Contrato Individual y todas sus disposiciones seguirán aplicándose, incluidas, entre otras, las disposiciones relativas a condiciones de pago, precios, territorio y exclusividad, titularidad y riesgo, uso bajo licencia de las marcas de PVH, reventa y distribución de las Tarjetas Regalo, responsabilidad y confidencialidad.
11.5. El Proveedor podrá, a su sola discreción y sin previo aviso, modificar estos Términos, modificar la Plataforma y las Tarjetas Regalo o discontinuar la Plataforma en cualquier momento. El Proveedor publicará cualquier revisión de estos Términos y la revisión será efectiva inmediatamente tras dicha publicación. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para conocer cambios, y usted acepta que, al continuar usando o accediendo a la Plataforma tras cualquier revisión, cumplirá con dicha revisión. Si en algún momento considera inaceptables estos Términos, debe abandonar la Plataforma y cesar su uso.
11.6. Si, por cualquier motivo, el tribunal competente considera que algún término o condición de estos Términos es inaplicable, todos los demás términos y condiciones permanecerán inalterados y en pleno vigor y efecto, y cualquier disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se aproxime lo más posible a la intención de la disposición inválida.
11.7. Ninguna renuncia a un incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento previo, concurrente o posterior de la misma o de cualquier otra disposición, y ninguna renuncia será efectiva a menos que se realice por escrito y esté firmada por un representante autorizado de la parte que renuncia.
11.8. La validez, interpretación y cumplimiento de estos Términos (y cualquier reclamación, disputa o asunto que surja en virtud de o en relación con los mismos o su exigibilidad) se regirán por las leyes de Alemania, siendo la jurisdicción exclusiva el tribunal de distrito de Berlín.
11.9. Se aplicará exclusivamente el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.